AI is duidelijk een hot item binnen ons vakgebied. Dick Theisens en Reinder Repko lieten in hun sessies zien waar we nu staan, wat we mogen verwachten en welke concrete mogelijkheden er zijn. Voor veel bezoekers een open-mondmoment: we staan nog maar aan het begin.

Denise de Boer, Susanne Slenders, Yusuf Ulas Durmaz, Jesse Klopenburg en Alderik Reitsma maakten duidelijk hoe standaardisatie en training helpen om medewerkers beter in te werken, kwaliteit te verbeteren en verloop tegen te gaan. Geen complexe trajecten, maar wel met grote impact.

Thomas Zwiers liet zien hoe training kan bijdragen aan gedragsverandering en organisatiecultuur. Arend van der Eijk verzorgde een interactieve sessie over persoonlijk leiderschap bij organisatieverandering: echte verandering begint niet bij processen, maar bij je eigen houding, gedrag en invloed.

Overdrachtsmomenten zijn cruciaal – en daar gaat meer fout dan je denkt. David Ruting liet deelnemers met Handover Clarity zien hoe je overdrachten helder, eenvoudig en correct uitvoert.

Ralph de Brouwer en Jonathan van Eerd maakten duidelijk dat cyberawareness begint bij gedrag, niet bij techniek. Digitale weerbaarheid hoort dus óók thuis bij de kwaliteitsprofessional.

Ook leverbetrouwbaarheid is urgenter dan ooit. Rykele Betten liet zien hoe je met BCM binnen project- en kwaliteitsmanagement een veerkrachtige organisatie opbouwt die ook na calamiteiten blijft leveren.

Ruben van der Kolk nodigde deelnemers uit om risico’s anders te bekijken: niet vanuit angst, maar met nieuwsgierigheid. Niet alleen vragen “wat als het misgaat?”, maar ook “wat als het lukt?”

Ilse Gilio pakte het weer op haar eigen manier aan. Met een kaartspel werd snel duidelijk hoe Lean-initiatieven kunnen bijdragen aan duurzaam ondernemen.

Rond ISO 14001 lieten Dick Hortensius en Wendy Mulder de belangrijkste wijzigingen zien en presenteerden zij een praktisch hulpmiddel voor implementatie.

Wat doe je als processen vastlopen, kwaliteitsproblemen toenemen en samenwerking beter kan? Alfred Plagge en Kenneth van Toorn namen deelnemers mee in de kracht van flow en anders organiseren.

Eline Scheer en Lieke van Son-Witvoet bespraken een herkenbare vraag: hoe krijg je de directie achter je plannen? Hun boodschap: dé directie bestaat niet. Succes vraagt aandacht voor intrinsieke motivatie én gedrag.

Carien Eijkman Stuart en Marianne Gerrits lieten zien hoe je medewerkers met praktische technieken meeneemt in verandering.

Dineke van der Pol Broos gaf met haar PDCA-snelkookpan een praktische aanpak om in korte cycli beweging te creëren zonder lange projectplannen, en om kwaliteitsbewustzijn in organisaties te versterken.

Ook namens het NNK kwamen interessante onderwerpen voorbij. Quinten Bunschoten en Henri Ponds lieten zien hoe strategie en kwaliteit elkaar versterken, terwijl Eric Eggermont uitlegde hoe je data écht laat bijdragen aan kwaliteit.

Vaak zijn we enthousiast bij de P en D van PDCA, maar stagneert het bij C en A. Saskia van Gils de Vries liet zien hoe je het managementsysteem weer energie geeft.

In de workshop Het geheim van een goed jaarplan vertelde Diederik van der Burg wat jaarplannen en managementrapportages krachtig maakt en hoe ze richting en houvast bieden.

Harry Jonker verzorgde twee inspirerende sessies. Eén over Hoshin Kanri: een aanpak die top-down én bottom-up werkt en verbeterinitiatieven verbindt aan de gezamenlijke visie. Ook liet hij zien hoe cruciaal het middenmanagement is voor het slagen van veranderingen.

Gijs Verrest ging in op het belang van vooruitkijken. Organisaties blijven vaak hangen in één plan en één toekomstbeeld, terwijl de wereld te onzeker is. Door meerdere mogelijke toekomsten te verkennen kun je betere beslissingen nemen.

En tot slot: Gerben Bekooy vroeg deelnemers serieus op welke manieren ze hun organisatie zo snel mogelijk om zeep konden helpen… Waarom? Daar had je bij moeten zijn.

Dank aan alle sprekers, partners en bezoekers — zonder jullie was dit event niet zo inspirerend geweest. De Nationale Verbeterdag vond plaats in Fort Voordorp, met dank aan Hutten voor de gastvrijheid en catering. Ook een shout-out naar fotograaf Coen Koppen, die de sfeer opnieuw perfect wist vast te leggen.

Wil je er de volgende keer bij zijn? Zet dan 6 oktober 2026 alvast in je agenda!