Hoe voorkom je dat medewerkers na een training na enkele weken terugvallen in hun oude werkwijze? Is de manier van aanleren wel effectief? Dat waren vragen waar Denise de Boer, senior verpleegkundige in het LUMC, in de praktijk tegenaan liep. De oplossing vond zij in TWI Job Instruction.

Met TWI Job Instruction (JI) kunnen organisaties snel en effectief kwaliteitsverbeteringen realiseren door variatie in werkprocessen te verminderen via standaardisatie en gestructureerde training. De methode helpt medewerkers de beste manier van werken aan te leren, waardoor het aantal fouten afneemt, de inwerktijd wordt verkort en de productiviteit toeneemt.

Binnen het LUMC bleek TWI JI bovendien bij te dragen aan een veiligere werkomgeving. Het maken van taakanalyses zorgt voor meer standaardisatie, waardoor medewerkers elkaar gemakkelijker aanspreken en samen in gesprek gaan over mogelijke verbeteringen in de werkwijze. Zo sluit Job Instruction naadloos aan op de PDCA-cyclus van continu verbeteren.

In deze kennissessie leggen Denise de Boer en Susanne Slenders van het TWI Instituut uit hoe Job Instruction zorgorganisaties kan ondersteunen bij structurele verbetering. Je ontdekt hoe deze methode helpt bij het creëren van een cultuur van continu verbeteren binnen jouw organisatie.