
Ontdek hoe je jouw kwaliteitssysteem transformeert naar strategisch kwaliteitsbeheer. Leer van binnenuit en van buitenaf kijken naar hoe jouw organisatie kwaliteit kan inzetten als een strategisch wapen.
✔ Wie zijn wij als organisatie? Leer hoe procesgericht denken, leiderschap en betrokkenheid van medewerkers kunnen bijdragen aan interne kwaliteit.
✔ Hoe worden we gezien van buitenaf? Ontdek hoe klantgerichtheid, leveranciersmanagement en relatiemanagement de externe kwaliteit kan versterken.
✔ Hoe maak je het verschil? Begrijp hoe je strategische doelstellingen vertaalt naar operationele acties en continu verbetert met krachtige tools zoals audits, KPI’s en klachtbehandeling.
Deze sessie wordt gegeven door Ilse Gilio. Ilse heeft veel waardevolle praktijkervaring in de automobielsector (IATF 16949) en andere productie- en dienstverleningsomgevingen (ISO 9001).
