Sinds 2016 maakten meer dan 200 organisaties kennis met de Brown Paper Audit als krachtige methodiek om processen van binnenuit te begrijpen. Deze auditvorm brengt mensen bij elkaar rond een visuele weergave van het proces, waarbij ervaringen en knelpunten zichtbaar worden. De kracht zit in het uitwerken, bevragen en herkennen van de dagelijkse praktijk – inclusief de verschillen tussen ‘hoe het zou moeten’ en ‘hoe het werkelijk gaat’.

Emiel Kort, grondlegger van deze auditvorm, neemt je in deze interactieve workshop mee in hoe de Brown Paper Audit gesprekken op gang brengt, betrokkenheid vergroot en verrassende inzichten oplevert. Een leuke sessie waarin we ook samen aan de slag gaan. Voor iedereen die vanuit kwaliteitsmanagement meer aandacht wil op procesverbetering en de betrokkenheid van mensen daarin belangrijk vindt.